Гарантия на товары:

Гарантия на оружие

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при условии полного сохранения товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей) и разрешения на приобретение оружия. Товар принимается на гарантийное обслуживание.

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный ремонт осуществляется в условиях авторизированного сервисного центра «ИБИС».

2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия, имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар с внесенными конструктивными изменениями;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также имеющий посторонние надписи;
  • товар со следами попадания внутрь и (или) воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • при использовании не сертифицированных, изготовленных кустарным способом или утративших свои свойства в результате ненадлежащих условий хранения боеприпасов;
  • на естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы.
  • товар, получивший дефекты, в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей и комплектующих, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • установки и использования не сертифицированных или изготовленных кустарно креплений для оптики и фонарей и другого навесного оборудования.
  • не покрывает любые поломки деревянных элементов, если только они не случились из-за врожденных дефектов дерева

Перед использованием оружия необходимо ознакомиться с правилами обращения с оружием и инструкцией по эксплуатации.

Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче третьим лицам, если иное не вытекает из законодательных требований.

Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о приемке в ремонт.

Адрес сервисного центра:
Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27
Тел: (044) 455 71 70

Гарантия на пневматику

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при условии полного сохранения товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей).

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный ремонт осуществляется в условиях авторизированного сервисного центра «ИБИС».

2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия, имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар с внесенными конструктивными изменениями;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также имеющий посторонние надписи;
  • товар со следами попадания внутрь и (или) воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • при использовании не сертифицированных, изготовленных кустарным способом или утративших свои свойства в результате ненадлежащих условий хранения боеприпасов;
  • на естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы.
  • товар, получивший дефекты, в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей и комплектующих, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • установки и использования не сертифицированных или изготовленных кустарно креплений для оптики и фонарей и другого навесного оборудования.
  • не покрывает любые поломки деревянных элементов, если только они не случились из-за врожденных дефектов дерева

Перед использованием оружия необходимо ознакомиться с правилами обращения с оружием и инструкцией по эксплуатации.

Категорически запрещается:

  • щелкать спусковым крючком вхолостую
  • хранить пружинно-поршневую пневматику во взведенном состоянии
  • нажимать на спуск пружинно-поршневой пневматики при открытом стволе
  • оставлять на хранение газобаллонную пневматику с проколотым баллоном внутри.

Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче третьим лицам, если иное не вытекает из законодательных требований.

Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о приемке в ремонт.

Адрес сервисного центра:
Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27
Тел: (044) 455 71 70

Гарантия на луки

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при условии полного сохранения товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей).

Гарантийные обязательства

1. Гарантийные обязательства по блочным лукам распространяются только на упругие элементы – плечи, рукоятки и блоки.

2. Гарантийный ремонт осуществляется в условиях авторизированного сервисного центра «ИБИС».

3. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия, имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар с внесенными конструктивными изменениями;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также имеющий посторонние надписи;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • товар, получивший дефекты, в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • на естественный износ частей и деталей, имеющих ограниченный срок службы, а также на расходные материалы и тестовые комплектующие
  • в случае вмешательства или ремонта произведенного в неавторизированной мастерской «ИБИС»
  • при стрельбе в холостую или стрельбе неправильно подобранными или сломанными стрелами.

Не пытайтесь растягивать лук на длину больше его длины растяжки, это может привести к поломке плечей или к порче тетивы и кабеля.

Гарантия распространяется только на первого владельца и не подлежит передаче.

Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о приемке в ремонт.

Адрес сервисного центра:
Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27
Тел: (044) 455 71 70

Гарантия на оптику

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при условии полного сохранения товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей).

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный ремонт осуществляется в условиях авторизированного сервисного центра «ИБИС».

2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем ,изложенных в инструкции по эксплуатации изделия , имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар с внесенными конструктивными изменениями;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также имеющий посторонние надписи;
  • товар со следами попадания внутрь и (или) воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • установки и использования не сертифицированных или изготовленных кустарно креплений для оптики и фонарей.
  • товар, получивший дефекты, в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей и комплектующих, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • на естественный износ частей и деталей, имеющих ограниченный срок службы, ремень для ношения, защитные колпачки, резиновое армирование, пластмассовые части, а также на расходные материалы и тестовые комплектующие (батарейки, кабели и т.п.).
  • в случае вмешательства или ремонта произведенного в неавторизированной мастерской «ИБИС». Все работы по установке и сервисному обслуживанию оптики должны проводиться только в авторизированном в сервисном центре «Ибис».

Запрещается смотреть в оптический прибор на солнце и источники лазерного излучения.

Не допускайте попадания съемных деталей в руки детей (опасность проглатывания).

Используйте только рекомендуемые производителем элементы питания или их высококачественные аналоги (если это допустимо производителем). Не ослабляйте и не удаляйте никаких винтов на приборе.

Избегайте жарких мест. Высокие температуры могут негативно повлиять на швы и смазочные материалы. Всегда защищайте линзы вашего прицела от попадания прямых солнечных лучей.

Не роняйте прибор и не подвергайте его прямым ударам.

Не пытайтесь самостоятельно разбирать оптический прибор.

Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче третьим лицам, если иное не вытекает из законодательных требований. Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о приемке в ремонт.

Адрес сервисного центра:
Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27
Тел: (044) 455 71 70

Гарантия на ножи

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при условии полного сохранения товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей).

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный ремонт осуществляется на неисправности изделия, возникшего по вине изготовителя.

2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, а также имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также имеющий посторонние надписи;
  • товар со следами воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • товар, получивший дефекты, в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • на естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы.

Рекомендуемый метод хранения.

Условия хранения ножей напрямую влияют на состояние ножа и долговечность его безопасного использования по назначению. Хранение следует обеспечивать в месте защищенном от воздействия ультрафиолетового излучения, высоких и низких температур, влаги и пыли. Также не следует допускать третьих лиц, детей, и животных до ножей находящихся на хранении.

В случае если клинок ножа выполнен из углеродистой марки стали, его необходимо хранить с обеспечением вентиляции, желательно отдельно от ножен.

Клинок должен быть покрыт тонким слоем нейтрального масла, завернут в натуральную ткань, а в таре, предусмотренной для хранения желательно положить несколько пакетиков силикагеля.

Запрещается:

  • Использовать нож в качестве зубила, лома, кернера, сверла и пробойника .
  • Использовать нож для рубки, резки, строгания металлических предметов .
  • Использовать нож в качестве отвертки, скребка, а именно отворачивать острием шурупы, болты, а также соскребать режущей кромкой краску, ржавчину, клей и т.п.
  • Использовать нож в качестве паяльника, а именно нагревать нож для последующего прожигания, припаивания, заделки краев синтетических и других материалов.
  • Использовать нож в качестве отмычки или универсального ключа .
  • Стучать металлическим молотком по обух, режущей кромке или любой другой составной части ножа .
  • Использовать нож в качестве инструмента для маникюра, а именно очищать ногти, срезать кутикулы и прочее .
  • Использовать нож в качестве зубочистки.
  • Производить удары режущей кромкой о кромку или обух клинка другого ножа .
  • Использовать нож в качестве стеклореза, для разметки, или нанесения штрихов на стеклянные и керамические предметы .
  • Использовать нож в качестве рыболовного грузила .
  • Использовать обух, острие или режущую кромку для открывания и отбивания горлышка бутылок любого типа .
  • Использовать в качестве инструмента для извлечения или досылания патрона огнестрельного оружия любого типа .
  • Использовать в качестве альпинистского инструмента, крюка, карабина, и прочее.
  • Использовать к качестве метательного снаряда, за исключением специально предназначенных ножей, назначение которых указано производителем на самом ноже либо на упаковочной таре или иным доступным образом.
  • Использовать нож для размешивания клеящих смесей, цемента, извести, алебастра, а также агрессивных или химически нестабильных растворов.
  • Нагревать выше температуры кипения воды .
  • Мыть в посудомоечной машине.
  • Сушить в микроволновой печи, газовой или электрической духовке.

Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о приемке в ремонт.

Адрес сервисного центра:
Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27
Тел: (044) 455 71 70

Гарантия на фонари

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при условии полного сохранения товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей).

  • Не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор. Не ослабляйте и не удаляйте никаких винтов на приборе.
  • Не направляйте работающий фонарь кому-либо в лицо или глаза, т.к. это может привести к серьезным повреждениям глаз или потере зрения.
  • Не роняйте прибор и не подвергайте его прямым ударам.
  • Не рекомендуется использовать фонарь больше 15 минут в максимальном режиме (турбо).
  • Не храните фонарь длительное время с установленными элементами питания.

Зарядные устройства (ЗУ) и блоки питания (БП)

1. Не рекомендуется оставлять включенными (работающими) ЗУ без присмотра, т.к. это может привести к нежелательным последствиям (перегреву, разрушению ЗУ, возгоранию или взрыву аккумуляторов ЗУ, находящихся рядом предметов, пожару и т.п.)

2. Заряжайте только те элементы питания (аккумуляторы), для которых предназначено ЗУ (указано на сайте производителя)


1. Гарантийный ремонт осуществляется в условиях авторизированного сервисного центра «ИБИС».

2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем , изложенных в инструкции по эксплуатации изделия , имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар с внесенными конструктивными изменениями;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также имеющий посторонние надписи;
  • товар со следами попадания внутрь и (или) воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • при использовании не сертифицированных, изготовленных кустарным способом или утративших свои свойства в результате ненадлежащих условий хранения боеприпасов;
  • установки и использования не сертифицированных или изготовленных кустарно креплений для оптики и фонарей.
  • товар, получивший дефекты, в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • на естественный износ частей и деталей, имеющих ограниченный срок службы, ремень для ношения, защитные колпачки, резиновое армирование, пластмассовые части, а также на расходные материалы и тестовые комплектующие (батарейки, кабели и т.п.).
  • в случае вмешательства или ремонта произведенного в неавторизированной мастерской «ИБИС». Все работы по установке и сервисному обслуживанию оптики должны проводиться только в авторизированном в сервисном центре «Ибис».

Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче третьим лицам, если иное не вытекает из законодательных требований. Используйте только рекомендуемые производителем элементы питания или их высококачественные аналоги (если это указано производителем в руководстве по эксплуатации).

Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о приемке в ремонт.

Адрес сервисного центра:Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27Тел: (044) 455 71 70

Гарантия на продукцию ТМ Favorite

Условия гарантийного обслуживания

В случае возникновения заводского брака покупатель обращается к месту розничной продажи. Продавец обязан: заменить или вернуть, или отдать товар на гарантийный ремонт. При возникновении гарантийного случая ремонт или замена происходит за счет продавца, кроме ситуаций, когда гарантия на изделие не распространяется. Если повреждение (поломка) произошло по вине покупателя, ремонт или замена комплектующих происходит за его счет. Продавец обязан заменить товар или его комплектующих частей в течение 21 рабочего дня. Отсчет начинается с момента, когда продавец отправил товар на адрес производителя (дистрибьютора). Гарантийный ремонт распространяется только на повреждения изделия, возникшие по вине производителя.

Гарантийные обязательства не распространяются на:
- товары с повреждением, которые возникли во время ненадлежащих условий транспортировки, хранения и эксплуатации, а также на товары, имеющие механические, химические или тепловые повреждения;
- товары со следам воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
- товары, которые были использованы не по прямому назначению или с нарушением инструкции.

Гарантия на продукцию ТМ Shimano

Условия гарантийного обслуживания катушек Shimano

В случае возникновения заводского брака покупатель должен обратиться к месту продажи. Продавец, в свою очередь, обязан: отдать товар на гарантийный ремонт, заменить деталь или изделие на новый, или вернуть деньги.
При возникновении гарантийного случая ремонт или замена происходит за счет производителя, кроме ситуаций, когда гарантия не распространяется на изделие.
Продолжительность гарантийного ремонта - до 30 рабочих дней. Отсчет начинается с момента, когда продавец отправил товар на адрес производителя (дистрибьютора). Гарантийный ремонт распространяется только на повреждения изделия, возникшие по вине производителя.


Гарантийный ремонт распространяется только на поврежденные изделия, возникшие по вине производителя.
Категорически запрещается разбирать катушку или ее элементы, кроме узла лесоукладывателя, и самостоятельно заменять детали.
В случае обнаружения несанкционированного вмешательства, гарантийные обязательства с производителя снимаются. За последствия такого вмешательства полностью отвечает владелец катушки.

При отсутствии коробки и гарантийного талона с голограммой*, или наличии заключения эксперта о ненадлежащем использовании катушки, производитель вправе отказать в предоставлении гарантийного обслуживания.
Изделие принимается только в случае надлежащим образом заполненного гарантийного талона. Гарантийный талон должен быть заполнен одним почерком, одним цветом ручки с указанными ФИО продавца и его подписью.


Гарантийные обязательства не распространяются на:

- товары с повреждениями, которые возникли во время ненадлежащих условий транспортировки, хранения и эксплуатации, а также на товары, имеющие механические, химические и тепловые повреждения;

- товары со следами воздействия посторонних предметов, веществ, жидкости;

- товары, которые были использованы не по прямому назначению или с нарушением инструкции по эксплуатации.
*Гарантийный талон распространяется только на катушки Shimano

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин ИБИС предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом. Сроки гарантии на товары указаны непосредственно в карточках товаров на сайте

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат полученного товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/ получения в службе доставки.

Для осуществления возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:

1.1. Возврат товара, заказанного почтой:

1.2. Возврат товара, приобретенного через розничный магазин:

1.3. Возврат товара, доставленного курьером по Киеву:

Товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:

2. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.

3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия), возврат осуществляется таким же способом на реквизиты отправителя денежных средств

ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обговаривается непосредственно с покупателем

Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

ГлавнаяДоставкаГарантийные обязательстваВопросы и ответы
Личный кабинет
ВходКорзинаО компанииМагазины и мастерскиеТир и стрелковый клуб “Ибис”Журнал "Охота&Оружие"Кулинарный домКаталог брендовНовостиСтатьиВидеоАкции